本文核心数据:中国在线旅业市场规模预测 ; 中国在线、中国在线旅业生命发展周期
目前国内在线旅游市场的供求量已具有一定规模,服务水平显著提高。在这个市场中,携程、去哪儿、途牛等大型在线旅游平台占据了主导地位,一些新兴的创业公司和小型平台在努力寻找自己的定位和市场份额,市场竞争较为激烈。总体而言,中国在线旅业发展处于成长期,行业也面临着一些挑战。其中最主要的是如何保证产品和服务的质量和安全性,以赢得消费者的信任和支持。
中国在线旅游业十年来的发展走过了传统旅行社几十年的路,虽然取得了一定的成绩,但仍然任重而道远。随着旅游业的发展,消费者需求的转变和信息技术的持续更新,在未来的市场竞争中将会出现更多的新兴在线旅行服务商业模式。其次,随着市场的不断发展及消费观念的变化,客户的旅游需求越来越多元化、个性化、差异化,对于产品的丰富度与差异化也有了越来越高的要求。 资讯 + 交流 + 预订 的一站式服务是在线旅游服务厂商发展的必然趋势,且随着中国电子商务各环节的逐步成熟,选择网络一站式服务的用户必将增多。再次,随着消费者对个性化与体验性要求越来越高,在线旅行服务企业更加重视个性化、可选择的消费体验,旅游计划网站将成为热点 ; 最后,通过 AR、VR、直播等在线上完成 游览 过程的 云旅游 也将逐渐应运而生。
近年来,随着旅游市场变化和消费不断升级、技术的不断革新、目的地的增多,国人可选择性范围也逐渐扩大,目的地的竞争成为了旅游业各方竞争的主要手段,而目的地的营销也成为了当前旅游营销发展的新趋势。根据当前我国目的地营销发展现状,未来目的地的营销主要走向如下:
IT 桔子数据显示,截至 2023 年底我国发生在线旅业投融资事件共计 238 条。2021-2023 年相较于 2014-2017 年而言在线旅游投融资热度明显消退。但 2021-2023 年中国在线旅业投融资呈现逐年上升的趋势。中国在线旅游市场尚处于起步阶段,未形成固定格局。目前,在线旅游移动互联网产品中,有携程、去哪儿、同程旅行,也有移动互联网创业企业酒店达人、今夜酒店特价、航班管家凭借新模式抢占市场,各种产品都具有一定的市场空间。但是,由于用户对在线旅游类产品一站式服务能力的要求较高,即需要操作简单便捷,又需要融入位置、租车、订房、订票甚至导购等功能,一定程度上挑战产品设计能力。另外,由于移动支付不便、用户黏性不高等因素影响,智能手机客户端产品商业模式还需不断探索。此外,定制旅游产品、高端出游服务及旅游相关服务 ( 如旅游营销相关服务、短租房服务等 ) 也将相继获得资本关注与青睐。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增长,在线旅游市场的规模不断扩大。在线旅游平台正在不断引入新技术和创新模式,以提高服务质量、优化用户体验。随着市场竞争格局不断变化,一些优秀的平台在竞争中脱颖而出,成为行业的佼佼者。同时,一些小平台也在不断创新和努力中逐渐崭露头角,成为市场的新锐力量。未来中国在线旅游市场规模仍较高增速发展,前瞻初步预计到 2029 年中国在线 亿元,年均复合增长率为 15%。